Van kracht sinds: 25/05/2018
1. ALGEMENE INFORMATIE
1.1 De
nv Tek Distribution (hierna genoemd “Raad
voor de Reclame”) respecteert de privacy van zijn gebruikers (hierna
genoemd de “Gebruikers”).
1.2 Tek
Distribution verwerkt de persoonsgegevens die aan Tek Distribution worden
verstrekt in overeenstemming met de geldende wetgeving, en met name in overeenstemming
met Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van
natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en
betreffende het vrije verkeer van die gegevens, van kracht sinds 25 mei 2018
(hierna genoemd de “Algemene Verordening
Gegevensbescherming”).
1.3 Toegang tot de website www.tv-winkel.eu (hierna genoemd de “Website”) impliceert de volledige en
onvoorwaardelijke aanvaarding door de Gebruiker van dit privacybeleid (hierna
genoemd het “Privacybeleid”), evenals van de algemene gebruiksvoorwaarden
(hierna de “Gebruiksvoorwaarden”) en het beleid inzake cookies (hierna
genoemd het “Cookiebeleid”).
1.4 De Gebruiker erkent kennis te hebben genomen van
onderstaande informatie en geeft Tek Distribution de toestemming om, in
overeenstemming met het Privacybeleid, de persoonsgegevens te verwerken die hij
op de Website doorgeeft bij het gebruik van de bestelservice die door Tek
Distribution op diens website wordt aangeboden (hierna www.tv-winkel.eu).
1.5 Het Privacybeleid is van toepassing op
alle pagina’s die gehost worden op de Website en voor de bewaarde versies van die
Website. Het is niet van toepassing op pagina’s gehost door derden waarnaar
door Tek Distribution kan worden verwezen en waarvan het privacybeleid kan
verschillen. Tek Distribution kan derhalve niet verantwoordelijk gehouden
worden voor enige gegevens die op deze websites of door deze websites worden
verwerkt.
2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
EN FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING
2.1 De Website kan geraadpleegd worden zonder dat er
persoonsgegevens moeten worden verstrekt, zoals met name een naam, voornaam,
adres, e-mailadres enzovoort.
2.2 Bij het gebruik van de Website kan de Gebruiker
worden verplicht om bepaalde persoonlijke gegevens te verzenden. In dat geval
is de verantwoordelijke van deze gegevens:
Tek Distribution S.A.
Rue Jean Engling 12
1466 Luxemburg
Handelsregister B 77449
2.3 De taken van de door Tek Distribution aangestelde functionaris voor
gegevensbescherming zijn ten minste de volgende:
a) de verwerkingsverantwoordelijke
of de verwerker en de werknemers die de verwerking uitvoeren informeren en
adviseren over hun verplichtingen krachtens de toepasselijke wetgeving inzake
gegevensbescherming;
b) de naleving van
de geldende wetgeving en de interne regels van Tek Distribution controleren;
c)
betreffende de bescherming van de persoonsgegevens, met inbegrip van de verdeling
van de verantwoordelijkheden, het personeel dat betrokken is bij de verwerking
sensibiliseren en opleiden, alsook de bijbehorende audits uitvoeren;
d)
op verzoek advies uitbrengen over de impactanalyse met betrekking tot de
gegevensbescherming en de uitvoering ervan controleren;
e)
samenwerken met de toezichthoudende autoriteit;
f)
voor de toezichthoudende autoriteit fungeren als aanspreekpunt voor vragen
over de verwerking, inclusief voorafgaand overleg, en zo nodig overleg plegen
over elk ander onderwerp.
2.4 U
kunt uw vragen of verzoeken met de betrekking tot de verwerking van deze
gegevens richten aan het volgende adres: contact@tv-winkel.eu.
3. VERZAMELDE GEGEVENS
3.1 Door
een formulier op de Website in te vullen (bijvoorbeeld …), geeft de Gebruiker
Tek Distribution de toestemming om voor de doeleinden vermeld in punt 4 de
volgende informatie op te slaan en bij te houden:
-
identificatiegegevens, zoals naam en voornaam,
aanspreektitel, e-mailadres, geboortedatum en leveringsadres;
-
de bankgegevens die nodig zijn voor het gebruik van de
Dienst, zoals het rekeningnummer, IBAN en BIC/SWIFT;
-
facturatiegegevens;
-
de communicatie tussen de Gebruiker en Tek
Distribution.
3.2
Gebruiker geeft Tek Distribution eveneens de
toestemming om voor de doeleinden vermeld in punt 4 het volgende op te slaan en
bij te houden:
-
de informatie die vrijwillig door de Gebruiker is
verstrekt voor een doel zoals gedefinieerd in het beleid, de algemene
verkoopvoorwaarden (hierna genoemd de “Verkoopvoorwaarden”),
de Gebruiksvoorwaarden en het Cookiebeleid, op de Site of op een ander
communicatiemiddel gebruikt door Tek Distribution;
-
aanvullende informatie die de Raad voor de Reclame
aan de Gebruiker vraagt om die te identificeren of te voorkomen dat die een van
de bepalingen van het Privacybeleid schendt.
3.3 Om
de navigatie op de Website te vergemakkelijken en om het technische beheer
ervan te optimaliseren, kan de Website gebruikmaken van “cookies”. Alle
informatie omtrent “cookies” kunt u terugvinden in het Cookiebeleid
van Tek Distribution.
3.4 Wanneer
de Gebruiker de Website bezoekt, slaan de bezochte servers automatisch bepaalde
gegevens op, zoals:
-
het type domein waarmee de Gebruiker verbinding
maakt met het internet;
-
het IP-adres dat aan de Gebruiker is toegewezen
(tijdens de verbinding);
-
de datum en het tijdstip van de toegang tot de
Website en andere verkeersgegevens;
-
de locatiegegevens of andere communicatiegegevens;
-
de geraadpleegde pagina’s;
-
het type browser;
-
het platform en/of het gebruikte besturingssysteem;
-
de zoekmachine en de zoektermen die gebruikt werden
om de Website te vinden.
3.5 Via
de cookies en bezochte servers worden geen nominatieve gegevens verzameld waarmee
de Gebruiker kan worden geïdentificeerd. Die informatie wordt enkel bewaard
voor statistische doeleinden en om de Website te verbeteren.
4. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING
4.1 Wij
verwerken uw gegevens voor verschillende doeleinden. Bij elke verwerking worden
enkel de gegevens verwerkt die relevant zijn voor het beoogde doel. De
verwerking bestaat uit elke bewerking (manueel of automatisch) van persoonsgegevens.
Tek Distribution verzamelt, bewaart en gebruikt de gegevens van de Gebruikers
van de Website voor de volledige uitvoering van de bestellingen en in het
bijzonder voor de volgende doeleinden:
-
voor de behandeling van uw klachten en verzoeken om
voorafgaande kennisgeving ingediend bij Tek Distribution;
-
om op uw aanvragen van informatie te antwoorden;
-
om u op de hoogte te brengen van publicaties en
activiteiten van Tek Distribution;
- om de
activiteiten waarvoor u eventueel ingeschreven bent gepast te beheren;
-
om de inhoud van de Website te analyseren, aan te
passen en te verbeteren;
-
om de contractuele relatie met de Gebruiker tot
stand te brengen, uit te voeren en te behouden;
-
om de Gebruiker toe te laten berichten te
ontvangen;
-
om de beschikbaarheid en het gebruik van de Website
te vergemakkelijken;
-
om de ervaring van de Gebruiker op de Website te
personaliseren;
-
voor eventuele marketingacties
en promoties die door [BEDRIJFSNAAM] worden voorgesteld aan de Gebruikers die
daarvoor hun toestemming hebben gegeven;
-
om hen te informeren over de veranderingen met
betrekking tot de website en zijn functies;
-
voor elk ander doel waarvoor de Gebruiker
uitdrukkelijk zijn toelating heeft gegeven.
4.2 De
rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- ☒ uw toestemming;
- ☒ de uitvoering van een door u ingediend verzoek;
We hebben effectief
bepaalde gegevens van u nodig om een door u ingediend verzoek te kunnen
inwilligen. Als u ervoor kiest om deze gegevens niet met ons te delen, dan kan
dit de uitvoering van het contract onmogelijk maken.
- ☒ een wettelijke verplichting, opgelegd aan de verwerkingsverantwoordelijke;
We moeten
effectief bepaalde gegevens van u verzamelen en bewaren om aan de verschillende
wettelijke verplichtingen te voldoen, met name die van fiscale en
boekhoudkundige aard.
- ☐ de bescherming van vitale belangen;
- ☐ de vervulling van een taak van algemeen belang of in het kader van
uitoefening van het openbaar gezag en die aan de verantwoordelijke is
opgedragen; of
- ☒ ons gerechtvaardigd belang voor zover dit overeenstemt met uw belangen,
vrijheden en fundamentele rechten.
Wij hebben effectief gerechtvaardigde
belangen om deze informatie te verstrekken aan en uit te wisselen met u, met
name om op uw verzoeken te antwoorden of onze diensten te verbeteren, misbruik
en fraude te voorkomen, de regelmatigheid van onze handelingen te controleren,
onze rechten uit te oefenen, te verdedigen en te vrijwaren in bijvoorbeeld
geschillen, een eventuele schending van onze rechten te bewijzen, onze relatie
met u te beheren en te verbeteren, onze Website en onze producten/diensten
voortdurend te verbeteren, behalve indien deze belangen worden overtroffen door
uw belangen of vrijheden en fundamentele rechten die de bescherming van uw persoonsgegevens
vereisen. Wij zorgen er in ieder geval voor om een evenwicht te bewaren tussen
onze gerechtvaardigde belangen en het respect voor uw privacy.
Indien de rechtsgrond voor onze verwerking berust
op uw toestemming, heeft u het recht om die op elk ogenblik in te trekken
zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de voor de intrekking verrichte
verwerking.
In het kader van direct marketing betekent dit dat
u zich op elk ogenblik kunt uitschrijven voor onze newsletters en andere
commerciële communicatie van onze kant. U activeert bijgevolg de mogelijkheid
van een “opt-out”. U kunt zich uitschrijven door ons een e-mail te sturen op
het adres contact@tv-winkel.eu of
door te klikken op de link om uit te schrijven die u onderaan in elke e-mail
terugvindt.
5. RECHTEN VAN DE BETROKKEN
PERSOON
5.1 Volgens de regelgeving met betrekking tot
de verwerking van persoonsgegevens beschikt de Gebruiker over de volgende
rechten:
·
Recht
op informatie over de
doeleinden van de verwerking (zie boven) en de identiteit van de
verwerkingsverantwoordelijke.
·
Recht
op toegang: de Gebruiker kan te allen tijde toegang krijgen tot de gegevens van hem
waarover Tek Distribution beschikt en controleren of hij opgenomen is in de
database van Tek Distribution.
·
Recht
op rechtzetting: wij
ondernemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens waarover
wij beschikken up-to-date zijn. Wij moedigen u aan om uw account regelmatig te
raadplegen (indien van toepassing) of om bij ons na te gaan of uw gegevens nog
wel up-to-date zijn. Als u vaststelt dat uw gegevens onjuist of onvolledig
zijn, heeft u het recht om ons te vragen deze te corrigeren.
·
Recht
op verzet: de Gebruiker
kan zich op elk moment verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens door Tek
Distribution en zijn actieve partners.
·
Recht
op verwijdering: de
Gebruiker kan op elk moment vragen om zijn persoonsgegevens te verwijderen, met
uitzondering van de gegevens waarvoor Tek Distribution de wettelijke plicht zou
hebben om ze te bewaren.
·
Recht op beperking van de verwerking: de Gebruiker kan een beperking van de
verwerking verzoeken wanneer hij zich heeft verzet tegen de verwerking, wanneer
hij de juistheid van de gegevens betwist of wanneer hij vermoedt dat de
verwerking van de gegevens onrechtmatig is.
·
Recht
op overdraagbaarheid: de Gebruiker beschikt over het recht om de
persoonsgegevens die hij aan Tek Distribution heeft bezorgd op te vragen en om
tevens te vragen die gegevens door te geven aan een andere
verwerkingsverantwoordelijke.
5.2 Om zijn rechten te kunnen uitoefenen, stuurt de
Gebruiker een schriftelijke aanvraag met een kopie van zijn identiteitskaart of
paspoort naar de verwerkingsverantwoordelijke:
-
via e-mail: contact@tv-winkel.eu
per post: Tek Distribution, Rue Jean Engling 12, 1466 Luxemburg
5.3 Tek
Distribution zal dan het nodige doen om elke aanvraag zo snel mogelijk te
behandelen en in ieder geval binnen een maand na de ontvangst van de aanvraag.
Indien nodig kan deze termijn met twee maanden verlengd worden, naargelang de
complexiteit en het aantal aanvragen.
6. BEWAARTIJD
-
6.1 Tek Distribution bewaart de persoonsgegevens
van zijn Gebruikers zolang als nodig is om de beoogde doeleinden te bereiken
(zie punt 4). Bij de verwerking van bestellingen bedraagt deze termijn 2 jaar,
om eventuele vragen rond de garantie en dienst na verkoop te kunnen behandelen.
-
6.2 Tek Distribution kan persoonsgegevens van de
uitgeschreven Gebruiker blijven bewaren, met inbegrip van correspondentie of
hulpverzoeken gericht aan Tek Distribution, om op vragen of klachten te kunnen
antwoorden die na de bestelling worden verzonden en om zo te voldoen aan alle toepasselijke
en met name fiscale wetten en andere wettelijke bepalingen.
7. KLACHTEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT
De Gebruiker wordt ervan op de hoogte
gesteld dat hij over het recht beschikt om een klacht in te dienen bij de
Commission nationale pour la protection des données
(Gegevensbeschermingsautoriteit).
Commission
nationale pour la protection des données
Avenue
du Rock’n’Roll 1
L-4361 Esch-sur-Alzette
Luxemburg
Tel.: (+352) 26 10 60 -1
8. BEVEILIGING
-
8.1 Voor een optimale veiligheid tijdens de
betalingen maakt Tek Distribution gebruik van de online betaalservice Ogone,
die beantwoordt aan hoge veiligheidsnormen.
-
8.2 Tek Distribution heeft de nodige
organisatorische en technische maatregelen getroffen om te zorgen voor een
beveiliging die aangepast is aan de risico’s en om ervoor te zorgen dat de
servers met verwerkte persoonsgegevens in de mate van het mogelijke het volgende
voorkomen:
-
ongeoorloofde toegang tot of wijzigingen aan deze
gegevens;
-
oneigenlijk gebruik of verspreiding van deze
gegevens;
-
onwettige vernietiging of onbedoeld verlies van
deze gegevens.
-
8.3 In deze optiek zijn de werknemers van Tek
Distribution die toegang hebben tot deze gegevens onderworpen aan een strikte
geheimhoudingsplicht. Tek Distribution kan ondanks de genomen
beveiligingsmaatregelen echter niet verantwoordelijk gesteld worden in geval
van misbruik van deze gegevens door een derde.
- 8.4 De
Gebruikers verbinden zich ertoe om geen daden te stellen die in strijd kunnen
zijn met dit Privacybeleid, de Gebruiksvoorwaarden, de Verkoopvoorwaarden, het
Cookiebeleid of in het algemeen de wet. Inbreuken tegen de vertrouwelijkheid,
de integriteit en de beschikbaarheid van de informaticasystemen en de gegevens
die erop bewaard, verwerkt of overgedragen worden, of pogingen om een van deze
inbreuken te plegen, worden bestraft met een gevangenisstraf van drie maanden
tot vijf jaar en met een boete van zesentwintig euro tot tweehonderdduizend
euro of met slechts een van deze straffen, onverminderd andere wettelijke
bepalingen die van toepassing zijn op dergelijke strafbare feiten.
9. COMMUNICATIE AAN DERDEN
-
9.1 Tek Distribution beschouwt de persoonsgegevens
als vertrouwelijke informatie en deelt informatie met derden alleen onder de voorwaarden
van dit Privacybeleid en om de beoogde doelstellingen te bereiken zoals
gedefinieerd in punt 4 of in de omstandigheden waarin de wet dit vereist.
9.2 Toegang
tot de gegevens, naast de toegang voorbehouden aan de
verwerkingsverantwoordelijke en zijn werknemers zoals gedefinieerd in artikel 8
hierboven, kan in bepaalde gevallen worden verleend aan bepaalde externe
ontvangers, zoals technici, berichtenservices, hostingproviders,
informaticabedrijven, juridische consultancy- en marketingdiensten.
9.3 De
actuele lijst met deze ontvangers kan op elk moment worden opgevraagd bij de
Verwerkingsverantwoordelijke.
9.4 De mededeling van deze informatie aan de
hiervoor genoemde personen is in alle omstandigheden beperkt tot wat strikt
noodzakelijk is of vereist door de toepasselijke wetgeving.
10. OVERDRACHT NAAR EEN LAND BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE
-
10.1 Tek
Distribution draagt alleen gegevens over naar een land buiten de Europese
Economische Ruimte als enerzijds dat land een passend beveiligingsniveau biedt
in de zin van de geldende wetgeving en met name in de zin van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (hier vindt u meer informatie over de landen met
een passend beveiligingsniveau: https://goo.gl/1eWt1V) of als die overdracht anderzijds binnen de
limieten blijft die worden toegestaan door de geldende wetgeving, bijvoorbeeld
door de bescherming van de gegevens te waarborgen door aangepaste contractuele
bepalingen.
Indien gewenst kunt u een exemplaar van de
aangepaste contractuele bepalingen verkrijgen door contact op te nemen met onze
functionaris voor gegevensbescherming: contact@tv-winkel.eu.
-
10.2 Informatie
gecontroleerd door Tek Distribution zal worden overgedragen of verzonden naar
of worden bewaard en verwerkt in de Verenigde Staten of een ander land dan uw
thuisland voor de doeleinden die worden beschreven in dit Privacybeleid. Deze
gegevensoverdrachten zijn noodzakelijk om de diensten of verwerkingen te kunnen
uitvoeren die in dit Privacybeleid zijn omschreven en om onze Producten
wereldwijd aan u te kunnen bezorgen. Wij gebruiken standaardcontractbepalingen
die goedgekeurd zijn door de Europese Commissie en we baseren ons op de
adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie betreffende bepaalde landen,
indien van toepassing, voor de overdracht van gegevens uit de Europese
Economische Ruimte naar de Verenigde Staten of andere landen. Als u hierover
vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen via het volgende adres:
contact@tv-winkel.eu.
11. BETAALSERVICE
11.1 De
betaalservice die op de Website wordt aangeboden, wordt verzekerd door Ogone.
11.2 De
relatie tussen de Gebruiker en Ogone wordt bepaald door het privacybeleid dat u
kunt terugvinden op het adres https://payment-services.ingenico.com/be/nl en
dat eveneens bepalingen omvat met betrekking tot de verwerking van
persoonsgegevens die aan Ogone worden doorgegeven in het kader van diens
dienstverlening en waarvoor Ogone de verwerkingsverantwoordelijke is.
11.3 Bij het uitvoeren van een betaling via
Tek Distribution verklaart de Gebruiker het privacybeleid van Ogone gelezen,
begrepen en aanvaard te hebben.
12. DIRECT MARKETING
12.1 Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor
direct marketing voor producten of diensten die anders of niet vergelijkbaar
zijn met die waarvoor de Gebruiker al is ingeschreven, tenzij de Gebruiker
eerder expliciet heeft toegestemd door de selectievakjes in te schakelen
("opt-in").
12.2 Wanneer
de Gebruiker toestemming heeft gegeven voor het gebruik van deze informatie
voor direct marketing, behoudt hij het recht om zich op elk moment op eenvoudig
verzoek en zonder kosten te verzetten tegen dergelijk gebruik. De Gebruiker
moet zijn verzoek daarvoor gewoon doorgeven op het volgende adres: contact@tv-winkel.eu.
13. MINDERJARIGEN
-
Personen
jonger dan 18 jaar en personen zonder volledige handelingsbekwaamheid mogen de
Website niet gebruiken. Tek Distribution vraagt hen om hun persoonlijke
gegevens niet te verstrekken. Elke inbreuk die hieromtrent wordt vastgesteld,
moet onmiddellijk worden gemeld op het volgende adres: contact@tv-winkel.eu.
1. UPDATES EN WIJZIGINGEN AAN HET PRIVACYBELEID
-
Als Tek Distribution de Gebruikers via de Website,
via e-mail of op eender welke andere manier op de hoogte brengt, dan mag het
zijn Privacybeleid aanpassen of wijzigen, met name om te voldoen aan elke
nieuwe wetgeving en/of toepasselijke regelgeving, de aanbevelingen van de GBA
in België, de richtlijnen, de aanbevelingen en de best practices van het Europees
Comité voor gegevensbescherming en de beslissingen van hoven en rechtbanken daaromtrent.
Het wordt aanbevolen om het Privacybeleid regelmatig te raadplegen en zich te
vergewissen van de datum van de laatste wijziging, die vooraan in dit document
staat. Als een Gebruiker bezwaar maakt tegen een wijziging van het
Privacybeleid, moet hij het gebruik van de Website onmiddellijk stoppen en kan
hij de verwerkingsverantwoordelijke vragen om zijn persoonsgegevens te
verwijderen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en voorwaarden
zoals vermeld in artikel 5.
15. GELDIGHEID VAN DE CONTRACTUELE CLAUSULES
15.1 Dat Tek Distribution zich op een bepaald
moment niet zou beroepen op een van de bepalingen van dit Privacybeleid, kan op
geen enkele wijze betekenen dat het zijn rechten krachtens dit Privacybeleid
niet meer op een later ogenblik zal uitoefenen.
15.2 De ongeldigheid, nietigheid of onuitvoerbaarheid
van alle of een deel van een van de voorgaande of volgende bepalingen maakt nooit
het hele Privacybeleid ongeldig. De bepaling die geheel of gedeeltelijk
ongeldig, nietig of onuitvoerbaar is, wordt als ongeschreven beschouwd. Tek
Distribution verbindt zich ertoe deze bepaling te vervangen door een andere die
in de mate van het mogelijke hetzelfde doel nastreeft.
16. TOEPASSELIJK RECHT
EN BEVOEGDE RECHTBANK
16.1 De geldigheid, interpretatie en/of
uitvoering van het Privacybeleid zijn onderworpen aan het Luxemburgs recht,
voor zover toegestaan door de toepasselijke regels van het internationale
privaatrecht.
16.2 In geval van een geschil over de
geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van dit Privacybeleid zijn enkel
de hoven en rechtbanken van Luxemburg bevoegd, voor zover toegestaan door de toepasselijke
regels van het internationale privaatrecht.
16.3 Alvorens stappen te ondernemen
voor de gerechtelijke oplossing van een geschil, verbinden de Gebruiker en Tek
Distribution zich ertoe te proberen dat eerst in onderling overleg op te
lossen. Daarvoor nemen zij eerst contact op met elkaar alvorens een beroep te
doen op bemiddeling, arbitrage of enige andere alternatieve methode voor
geschillenbeslechting, afhankelijk van de situatie.